Declaración de privacidad
Esta declaración explica cómo Elderly Ally procesa los datos personales.
Supabase gestiona el acceso y almacena los datos en Suecia (UE). Expo, Apple y Google reciben identificadores de dispositivo y contenido de notificaciones para entregarlas. El servicio de correo envía los códigos de acceso. Apple o Google gestiona los pagos. Los datos se conservan durante el uso, hasta que los elimines o borres tu cuenta. Los cambios solo se aplican a un dispositivo sin conexión cuando vuelve a conectarse.
Datos de salud y consentimiento
Consiento que Avaga Holding AS almacene y use mis medicamentos, historial de dosis, mediciones de salud, ánimo, confirmaciones diarias, citas, alergias y datos del médico en Supabase para resúmenes y recordatorios. El acceso familiar requiere un permiso aparte. No se envían datos a servicios de IA. Es opcional; familia, ubicación y Ayuda funcionan sin este consentimiento. Puedo retirarlo en Cuenta.
Se eliminarán medicamentos, historial de dosis, mediciones de salud, confirmaciones diarias, citas, alergias y datos del médico. Cesará su uso compartido y los recordatorios asociados. Se conservan la cuenta y las funciones de seguridad. No se puede deshacer. Las copias ya exportadas o compartidas no se eliminan de los dispositivos de los destinatarios.
Avaga Holding AS es el responsable del tratamiento. Contacto: rl@avaga.no.
Según las funciones utilizadas, tratamos nombre, correo, fecha de nacimiento, teléfono, dirección, contacto de emergencia, relaciones familiares y mensajes, permisos, medicamentos, confirmaciones de dosis, datos de salud, registros de bienestar, citas y estado de suscripción. Se usan para la cuenta, el resumen, los recordatorios y el intercambio familiar que elijas.
La ubicación requiere permiso del sistema e iniciar un trayecto seguro, pedir ayuda basada en la ubicación o activar una zona segura. Al salir de una zona, la ubicación puede actualizarse mientras el evento de seguridad esté activo o hasta tu regreso. La ubicación en segundo plano del trayecto se detiene al finalizarlo. Los familiares necesitan una relación aceptada y un permiso separado y revocable para cada área de datos.
Apple o Google gestiona los pagos. Recibimos el producto, el estado de suscripción y el identificador de transacción, no números de tarjeta. No vendemos datos personales. Usamos transmisión cifrada y controles de acceso por fila.
Puedes solicitar acceso, rectificación, exportación, limitación o eliminación en rl@avaga.no y reclamar ante la autoridad noruega de protección de datos o tu autoridad local. Puedes eliminar la cuenta en la app. Esto no cancela una suscripción de Apple; cancélala con Apple.
Ally es una guía sencilla, no un chat con IA. Esta versión no usa IA generativa ni envía datos a OpenAI u otros proveedores de IA.
La ubicación y las alertas pueden retrasarse o interrumpirse. Debes llevar el teléfono cargado, con conexión y los permisos necesarios. No es un servicio de alarma atendido por personas.
Los informes técnicos de errores se guardan en Supabase para resolver fallos. Pueden incluir tipo y mensaje de error, pila técnica de componentes, plataforma y versión de la app, y se vinculan al identificador de cuenta si has iniciado sesión. Intentamos quitar correos y teléfonos del texto antes de enviarlo, pero no es una anonimización completa. No se usan para publicidad ni seguimiento entre servicios.
RevenueCat, Inc. trata el ID de usuario de la app, historial de compras, ID de productos y transacciones, estado de suscripción y datos de idioma y moneda de la tienda para sincronizar suscripciones y analizar pagos en la versión iOS con RevenueCat. No adjuntamos nombres, emails, datos de salud o familiares, mensajes ni ubicación GPS. Apple procesa los pagos; RevenueCat no recibe datos de tarjetas. No usamos identificadores publicitarios ni seguimiento entre apps. Acceso o eliminación: rl@avaga.no. Este proveedor estadounidense está sujeto a un acuerdo de tratamiento y las garantías de transferencia aplicables.
En Android, RevenueCat, Inc. también trata el ID de usuario de la app, el historial de compras, los ID de productos y transacciones, el estado de suscripción y el idioma y la moneda de la tienda para verificar las suscripciones de Google Play. Google Play procesa los pagos; RevenueCat no recibe datos de tarjetas.
En Android, eliminar la app o la cuenta de Elderly Ally no cancela la suscripción. Cancélala en Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones para detener futuros cobros.
2026-09-22