Ohjeet
Lähetä sähköpostia, jos tarvitset apua tilin tai sovelluksen kanssa. Kerro sovellusversio, iPhone-malli ja ongelma. Älä lähetä salasanoja, kirjautumiskoodeja, terveystietoja tai yksityisiä sijainteja. Tuki ei päivystä ympäri vuorokauden eikä ole hätäpalvelu.
Avaga Holding AS · rl@avaga.no
Perheen yhdistäminen
Molemmat tarvitsevat tilin. Avaa Perhe ja lähetä tai hyväksy kutsu. Ikääntynyt henkilö valitsee jaettavat tiedot. Kutsu ei anna automaattisesti pääsyä tietoihin.
Sijainti
Tarkista viimeisimmän sijainnin ajankohta. Jakaminen vaatii luvan ja aktiivisen toiminnon, kuten turvallisen retken tai määritetyn turvallisuustapahtuman. Puhelimen on oltava mukana, ladattu ja yhteydessä verkkoon. Vanha sijainti ei todista, että henkilö on yhä siellä.
Ostosten palauttaminen
Käytä samaa Apple-tiliä ja Elderly Ally -tiliä kuin aiemmin. Avaa Tili → Premium Perhe → Palauta aiemmat ostokset. Ota yhteyttä, jos käyttöoikeus puuttuu; älä osta uudelleen vian selvittämiseksi.
Tilaukset
Maksu veloitetaan Apple-tililtäsi. Tilaus uusiutuu automaattisesti, ellet peru sitä vähintään 24 tuntia ennen jakson päättymistä. Hallitse tai peru: iPhonen Asetukset → oma nimesi → Tilaukset. Sovelluksen tai Elderly Ally -tilin poistaminen ei peru tilausta. Apple käsittelee Apple-ostosten hyvityspyynnöt.
Omat tiedot
Tili-kohdassa voit perua terveystietojen käsittelysuostumuksen tai poistaa tilin. Perhejakamisen voi perua tietoryhmittäin. Verkkoyhteydettömät laitteet saavat muutokset yhdistyessään uudelleen. Ota yhteyttä tietopyyntöjä tai poistamista varten.
Elderly Ally on tukiväline, ei valvottu hälytyspalvelu, lääkinnällinen laite tai ammattihoidon korvike. GPS, akku, verkkoyhteys ja anturit voivat pettää; sijainnit ja ilmoitukset voivat viivästyä tai puuttua. Kaatumis- ja poikkeamahavainnointi ei saa olla ainoa turvatoimi. Soita paikalliseen hätänumeroon välittömässä vaarassa. Tämä versio ei käytä generatiivista tekoälyä.